的網路使用者認為獎勵和積分計畫是創造良好購物體驗的...

azim123

因此，如果您想提高客戶保留率，擁有最優惠的價格並不能保證，而自始至終提供一流的體驗才是保證。遵循行銷漏斗的邏輯，這種體驗有助於取悅您的客戶，從而使他們成為您的推薦人。 如果你有一個線上商店，你必須明白，不僅你提供的產品是體驗的一部分，你商店的介面也是體驗的一部分，甚至你提供的付款方式也構成體驗的一部分。 以下是客戶體驗中一些最重要的元素： 您的產品或服務的品質 對服務或客戶服務的滿意度 您網站的介面 買家旅程的複雜性 可用的付款和運輸方式 2. 應用促銷策略 幸福感和滿足感與期望有關；達到或超過這些標準將使客戶將來更有可能選擇您。

在線上銷售領域，競爭非常激烈，只需點擊幾下，您就可以關閉您網站的窗口並打開競爭對手的窗口 南非 WhatsApp 号码数据 銷策略是始終出現在客戶心目中的絕佳方式。 一些已被證明最有效的策略是： 獎勵計劃 與其他品牌的聯盟 折價券 BOGOF（買一送一或 2×1） 特別優惠（3×2、批發價及類似價格） 獎勵計劃是向客戶展示您的關心程度的好方法。 eMarketer 的研究顯示，58.7% 一。 此外，根據Bond發布的信息，如果消費者獲得更好的體驗和個人化獎勵，他們願意提供更多關於自己的資訊。



這引出了我們的下一點… 3. 更了解你的客戶 在這個資訊時代，眾所周知，由於新技術、行為和消費模式，一切都在不斷變化。 因此，有必要更了解客戶。他們對您的期望是什麼、期望的方式、地點和時間是您應該了解的一些最重要的問題。這可能會導致您使用的行銷管道、您的買家角色、買家旅程以及其他有關品牌和公司管理的相關要素發生變化。 收集資料的一個極好的工具是調查。只需詢問您的客戶是否對體驗感到滿意以及如何改進。 建議不要僅對數據進行定量分析，而要了解其細節在數字中丟失的定性元素。